Enregistrement impossible

[Kilinah]

Bonjour,
Impossible pour moi d'enregistrer une analyse. J'ai beau cliquer sur le bouton "sauver une analyse", rien ne se passe et rien n'apparait dans l'historique. :(
Une idée d'où vient le soucis?

[didierfred]

Bonjour ,
vous êtes sur quel navigateur et quelle est sa version ?

[Kilinah]

Bonjour,
Je suis sur Chrome, dernière version (Version 90.0.4430.72) :)

[didierfred]

Pourriez vous me fournir les logs de la console du navigateur ?

Pour cela :

• Sur l'ecran du plugin faire un click droit et menu "inspecter"
• Aller dans le menu "console" de la fenêtre qui s'affiche
• Lancer une analyse puis clicker plusieurs fois sur sauver l'analyse
• Faites un copier/coller de ce qui s'est affiché dans la console

[Kilinah]

[didierfred]

Au vu de ce que je vois dans votre console , je pense que vous avez ouvert la console de la page web et pas la console associée au plugin (j'ait fait un test sur mon PC avec ce site) . Il faut bien faire attention de clicker dans la page du plugin pour accéder au menu inspecter .

An complément de cette copie d'ecran , une fois la console ouverte pouvez me faire une copie d'ecran de l'onglet application / menu local storage / lien chrome-extension://... , à l'image de la copie d'ecran ci-après :

Après copie , s'il y a bien des valeurs comme sur la copie d'ecran , pouvez vous essayez de les effacer (click droit sur la valeur + menu clear) . Et après retenter de sauvegader une analyse . (Les analyses sont stockées dans le local storage , il se peut qu'il y ai des données corrompues qui empeche le bon fonctionnement)

Par ailleurs , j'ai fait des tests avec strictement la même version que vous et je n'ai pas de pb (sous linux et sous windows)

[Kilinah]

Bonjour,
Voici la capture d'écran. par contre, je n'ai aucun lien Chrome dans le local storage. Je pense que mon problème doit venir de là, non?

[didierfred]

en fait vous avez ouvert les devtools associés au site https://www.kpicreativ.fr et pas ceux associés au plugin.

A partir de votre vue d'ecran , aller dans greenIt et depuis cet ecran click droit et menu "inspecter" , et là vous allez ouvrir la vue pour le plugin

[Kilinah]

Les liens chrome sont vides :( Par contre, j'ai des messages d'erreur dans la console

[didierfred]

Je viens de faire qq tests et j'arrive à reproduire le pb . Il s'agit de vos réglages de sécurité
Si vous cocher l'option "bloquer les cookies tiers" (par defaut c'est: "bloquer les cookies tiers en navigation privé" , cf vue d'ecran) alors le plugin n'est plus autorisé à accédér à la fonction local storage qui permet l'enregistrement des analyses.

Je n'ai pas réussi à le faire fonctionner en jouant avec les exceptions (config en base de page)

A ce stade , je ne vois qu'une solution , autoriser les cookies lorsque vous utilisez le plugin et réactiver à postériori le filtrage des cookies . Attention pour que les modifications soient prises en compte il faut quitter le panel developpeur (devtools) et le réouvrir.

[Kilinah]

J'ai débloquer les cookies tiers et ça refonctionne normalement. Merci beaucoup pour l'aide apportée! :)