Compte rendu 12 Juillet
Depuis près de 2 ans un groupe de « bidouilleurs passionnés», constitué de professionnels (industriels, entrepreneurs, artisans, enseignants,... ) et d’amateurs (étudiants, hobbyiste, ...) de domaines multiples (informatique, électronique, mécanique, …), se réunit régulièrement à l’IUT d’Aix-en-Provence. Le but de leurs rencontres est d’échanger des idées, de partager leurs connaissances respectives et de s’entraider pour que les projets des uns et des autres puissent émerger et se développer. Ainsi chacun vient présenter ses projets, réalisations, et parle des solutions mises en œuvre. Mais pour que bon nombre de projets puissent réellement se concrétiser et prendre forme, il faut un lieu ouvert à tous, des outils, des machines de fabrication numérique et des savoir-faire.
C’est exactement dans cet esprit que se sont constitués les premiers Fab Labs (Fabrication Laboratory). Issu d’un mouvement trouvant son origine au sein du laboratoire interdisciplinaire Center for Bits and Atoms du MIT, les Makers se sont fédérés pour créer des communautés ouvertes et hétérogènes qui se rencontrent au sein d’un espace, le Fab Lab. Aujourd’hui les laboratoires de fabrication se développent aux 4 coins du monde. Ils constituent un réseau de plusieurs centaines de lieux, visible et actif qui depuis des années est l’un des moteurs de l’innovation.
C’est donc tout naturellement que ce collectif vient de se constituer en une association, le Laboratoire d’Aix-périmentation et de Bidouille (L.A.B). L’objectif étant de rassembler les énergies pour faire émerger le premier Fab Lab sur le Pays d’Aix. Il pourra offrir au public et aux adhérents un lieu ouvert avec des outils de fabrication numérique accessibles à tous.
Les principaux buts de l’association sont :
- De promouvoir :
- L’expérimentation par la pratique et la réalisation de projets à vocation scientifique, technique, artistique, culturelle ou économique ;
- La diffusion de la culture scientifique et technique auprès du grand public en organisant et participant à des événements ;
- La réappropriation par le grand public des capacités d’analyse, de conception, de fabrication et de modification d’objets technologiques ;
- L’usage et les contributions à l’informatique, au matériel et aux contenus Libres ;
- De favoriser la transmission et les échanges de savoir-faire et de connaissances ;
- De proposer aux entreprises locales, associations et institutions des services favorisant leur développement (prototypage rapide, expérimentation de services, produits et outils innovants…);
- D’entretenir des réseaux de relations destinés à la création d’entreprises et d’opportunités commerciales sur la base des projets réalisés au sein de l’association.
Ce Fab Lab implanté sur Aix en Provence (actuellement dans les locaux de l’IUT), se veut être un lieu propice à l’innovation par les échanges entre divers publics sans distinction de pratiques, diplômes, projets ou usages.
Avant de définir les objectifs de ce colunch, revenons rapidement sur le concept. Un colunch est un déjeuner collaboratif et participatif. C'est une manière de profiter de la pause méridienne pour partager un repas avec plusieurs personnes d'horizons différents. Lors de ce repas les discussions s'articulent autour d'un sujet proposé par l'organisateur. L'ambiance conviviale et décontractée de ce moment de partage favorise la prise de parole individuelle et la créativité collective.
Le colunch du 12 Juillet était organisé conjointement par le CEEI Provence et le L.A.B. Les participants ont été invités pour moitié par chaque organisateur. Cela a permis d'avoir autour de la table des personnes intéressées par le Fab Lab pour des raisons très différentes. Parmi la dizaine de colunchers il y avait aussi bien des utilisateurs potentiels que des prescripteurs et des clients du futur Fab Lab du Pays d'Aix.
Le thème du colunch était l'élaboration du modèle économique du Fab Lab. En effet, l'une des volontés du L.A.B est que ce lieu soit par lui même financièrement soutenable. La logique restant d'essayer de mélanger intelligemment animation d'une communauté ouverte, réappropriation de la fabrication numérique pour le grand public et services aux entreprises. Le cœur du Fab Lab étant sa communauté de "Makers", le modèle économique défini devra être en accord avec leurs valeurs.
Le colunch s'est déroulé pendant la pause méridienne. Sa durée était donc limitée à 2 heures au maximum. Pour éviter toute dérive de temps, l'atelier à été découpé en sous séquences chronométrées :
- Tour de table de présentation des participants (10 minutes)
- Présentation du carrefour de l'innovation et du projet du Fab Lab du Pays d'Aix (10 minutes)
- Atelier "Business Model Canvas" (1h 10m)
- Tour de table de rétrospective des participants et discussions ouvertes (30 minutes)
Avant de commencer la discussion, un tour de table à été réalisé afin que chacun puisse se présenter. Les colunchers se sont situés professionnellement et ont exposé leurs intérêts vis à vis de la fabrication numérique.
Daniel a succinctement présenté l'avancement du projet "carrefour de l'innovation" soutenu par le CEEI et la communauté d’agglomération du Pays d'Aix. Ce projet fait suite à un benchmark réalisé dans le cadre d'un projet PACA Labs qui visait la préfiguration d'un "Living Labs" au cœur d'Aix-en-Provence. Ce lieu central serait une sorte de creuset où les rencontres et les échanges favoriseraient, par une pollinisation croisée, l’émergence d'une innovation ouverte.
Sébastien a ensuite présenté le projet de Fab Lab porté par le L.A.B. Il a particulièrement insisté sur la nature communautaire et ouverte du futur lieu. Les ambitions de ce projet sont de se situer à l'échelle du territoire de la CPA en s'appuyant sur les acteurs déjà existants. Le futur Fab Lab noue actuellement un partenariat fort avec le réseau des ERIC du Pays d'Aix (Espaces Régionaux Internet Citoyen) pour toucher un public le plus large possible.
Dans ce court laps de temps, pour favoriser les discussions et structurer les réflexions, l'élaboration du modèle économique a été réalisé en utilisant le "Business Model Canvas" comme support. Cet atelier s'est appuyé sur les techniques de management visuel avec comme brique élémentaire de communication le Post-It™.
Le "Business Model Canvas" est un patron qui décompose le modèle économique d'une organisation en 9 parties simples :
- Segments client
- Offre
- Relation client
- Canaux de distributions
- Source de revenus
- Activités
- Ressources
- Partenaires
- Structure des coûts
Lors de ce colunch seules les 5 premières parties ont été traitées.
Dans cette partie, il fallait définir les différents types de clients du Fab Lab. Par "client" on entendait toutes les cibles potentielles du lieu sans avoir nécessairement de relations commerciales avec elles.
Lors de cette étape, il y a eu 4 segments clairement identifiés :
- Les bidouilleurs (Passionnées, Hobyistes, ...)
- Entreprises et professionnels (Entrepreneurs, Startupers, Freelance, Architectes, ...)
- Académiques et scolaires (Écoles, Élèves, Étudiants, Enseignants, Chercheurs, ...)
- Grand public (Familles, Enfants, ...)
Il est évident qu'une même personne pourra appartenir à plusieurs segments. D'une manière générale, le premier segment constitue le cœur de la communauté qui anime le Fab Lab. La seconde constitue plutôt l'axe économique et commercial. Les deux dernières sont plutôt des publics que le Fab Lab cherchera à sensibiliser à réappropriation de la fabrication numérique.
L'offre est constitué de l'ensemble des services que le Fab Lab rendra à ses clients.
Les Post-It™ ont été rassemblés en 5 ensembles :
- Initiation, sensibilisation et découverte (Événementiel, ateliers, ludoparty, goûter découverte, ...)
- Formations (Professionnelle, grand public, institutionnelle, ...)
- Échange et partage de compétences (Co-conception, co-fabrication, réseautage ...)
- Réparation, recyclage, détournement d'objets, lutte contre l'obsolescence programmée.
- Offre commerciale (Prototypage, plans, privatisation, petite série, ...)
Les offres ont été moins évidentes à débriefer car la plupart étaient déclinables sur les différents segments client. Dans cette partie aussi on voit apparaître la communauté, la diffusion/sensibilisation du grand public et les actions à visée économique. Les résultats de ce travail devront évidement être rediscutés avec les membres du Fab Lab pour définir une offre cohérente avec les valeurs de la communauté.
La relation client définit l'ensemble des moyens mis en œuvre par le Fab Lab pour interagir avec ses clients.
Cette partie est constituée de 6 groupements :
- Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google +, ...) et communication numérique (Blog, site web, newsletter, affiches originales et décalées, ...)
- Contacts locaux (Bouche à oreilles, convivialité, relationnel, partenariats, ...)
- Goodies (petits objets manufacturés, cadeaux, ...)
- Événementiel (Soirées, conférences ouvertes, stands sur les salons, présentation dans les autres associations, ...)
- Cotisation
- Visibilité (Vitrine, communication autour des plus belles réussites, participation aux appels à projets, performances artistiques, ...)
Les canaux de distribution sont les moyens mis en œuvre pour faire connaître l'offre et ceux nécessaires pour amener l'offre aux clients.
Pour cette partie il est apparu 6 groupes :
- Médias (journaux, télévision, ...)
- Enseignement (formations certifiantes, ateliers, ...)
- Catalogue des prestations
- Fabrication partagée et répartie (impression 3D P2P, partage des infrastructures, collaboratif, ...)
- Utilisation des têtes de réseaux (community management, diffusion d'information aux hubs et clusters locaux, ...)
- Animation dans des lieux variés (Espace Public Numérique, réseau ERIC, centres sociaux, ...)
Les sources de revenus sont les services du Fab Lab qui peuvent rapporter de l'argent.
- Conseil (conception, prototypage, ingénierie, gestion de projet, accompagnement, ...)
- Formation (atelier, cours, Fab Coaching, Dream Coaching, ...) et co-fabrication de machine DIY (Imprimante 3D, fraiseuse CNC, machine personnalisée, ...)
- Location d'outils, de machines et/ou d'espace (privatisation totale ou partielle, journées privées, conférences pour des entreprises, startup week-end ... )
- Vente (pièces, goodies, matière première, maquette, objet conçu au Fab Lab)
Une fois le tableau bien rempli et débriefé case par case, la parole a circulé au sein du collectif des colunchers pour faire le bilan de ce travail. À chaque participant il a été demandé de donner son ressenti sur l'atelier et de répondre à la question suivante : "Adhérerez-vous au Fab Lab du Pays d'Aix s'il ouvrait en septembre ?". En plus d'un ressenti très positif sur l'atelier en lui même, les 11 participants ont affirmé avec force, vigueur et enthousiasme qu'ils adhéreraient.
Comme pendant tout le colunch, la convivialité était au rendez-vous. Elle a permis d'instaurer un climat de confiance qui a favorisé des échanges riches et constructifs. De nombreux conseils ont été prodigués aux membres du L.A.B présents. Les personnes autour de la table venant d'horizons très différents, il est apparu que comme ce repas, le futur Fab Lab serait un vrai lieu de créativité, de pollinisation croisée et d'innovation.
Les discussions se sont même prolongées bien après le repas, les derniers participants étant restés jusqu'à 17h pour imaginer ce qu'ils pourraient réaliser ensemble dans le futur carrefour de l'innovation Aixoise.
##Conclusion
Ce colunch a été un travail collectif, collaboratif et participatif. Au final les idées ont fusé de toute part permettant une productivité et une créativité étonnante. On réorganisera prochainement un second colunch pour approfondir et terminer le travail commencé. Le L.A.B souhaite remercier tous les participants pour leur sympathie, leur bonne humeur et leur implication. Ce déjeuner a vraiment était une expérience humaine très enrichissante.