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| 1 | +# Política de Privacidad (app) |
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| 3 | +**TRISBEE PERÚ S.A.C.** (o simplemente “**TRISBEE”**), con número de RUC **20606944617**, domiciliada en Calle Los Tulipanes 147, Interior 106, Urb. Lima Polo Hunt, Santiago de Surco, pone a disposición de los **Clientes**―Usuarios y Negocios**―**su Política de Privacidad, de conformidad con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “LPDP”), su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS (en adelante, “Reglamento”), y sus normas ampliatorias y conexas. |
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| 5 | +A continuación, se señalan los tipos de datos personales que recopilamos, las finalidades y los encargados de su tratamiento, el período de conservación en nuestro banco de datos personales, las medidas de seguridad implementadas y el procedimiento previsto para que los **Clientes** puedan ejercer sus derechos como titulares de sus datos personales. |
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| 7 | +Prestar tu consentimiento voluntario, previo, expreso e informado a esta Política de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con **TRISBEE**. En tal sentido, el **Cliente** declara haber leído y aceptado de manera previa y expresa este documento sujetándose a sus disposiciones y alcances. |
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| 9 | +## ¿Qué datos personales recopilamos? |
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| 11 | +**TRISBEE**, a través de su app, recopila de los **Clientes** sus nombres y apellidos, correo electrónico, DNI, número de teléfono móvil y dirección domiciliaria, número de cuenta de pago a la que se hace mención en los Términos y Condiciones del Usuario o cuenta bancaria, fotografía del DNI, Carne de Extranjería, Pasaporte o Carne de Conducir o imágenes obtenidas por canales digitales. Esta información será almacenada en nuestro Banco de Datos Personales “**Clientes**”, hasta que el titular de los datos personales revoque su consentimiento para el tratamiento de su información, mientras persista la obligación legal impuesta a **TRISBEE** de mantener dichos datos o el mantenimiento de dichos datos resulte necesario para los fines de la relación existente entre **TRISBEE** y sus **Clientes**. El **Cliente** da su consentimiento expreso para la inclusión de su información en dicho Banco de Datos. |
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| 13 | +**TRISBEE** quiere que sepas que no tienes la obligación de proporcionarle la información personal que se indicó previamente, sin embargo, ten en consideración que es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier vínculo o relación con la compañía, y, si no proporcionas esta información, **TRISBEE** no podrá brindarte sus servicios e inclusive su capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. |
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| 15 | +Adicionalmente, con la aceptación de esta Política de Privacidad, declaras que los datos personales que has proporcionado a **TRISBEE** son verdaderos, completos y exactos. Cada **Cliente**, de acuerdo con lo señalado en los Términos y Condiciones del Usuario y los Términos y Condiciones del Negocio, es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales suministrados; y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. |
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| 17 | +## ¿Cómo protegemos sus datos personales? |
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| 19 | +**TRISBEE** ha adoptado medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias, establecidas en la LPDP y su Reglamento, para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de los datos personales de los **Clientes**, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. En ese orden de ideas, **TRISBEE** utilizará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información de sus **Clientes**. |
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| 21 | +**TRISBEE** hace de conocimiento que la información de los **Clientes** no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y, menos aún, para finalidades ajenas a las que se describen a continuación. No obstante, en la actualidad, ningún sistema es completamente seguro o libre de ataques de cualquier tipo, no siendo posible evitar totalmente la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo o hurto de los datos personales o de la información confidencial proporcionada; en tanto ello sea resultado de un hecho o evento no imputable a **TRISBEE**, quien, pese a una actuación diligente, no puede prevenir y/o contrarrestar su impacto. |
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| 23 | +## Para qué finalidades utilizamos sus datos personales? |
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| 25 | +Los datos personales que los **Clientes** nos proporcionen a través de la app serán utilizados para las siguientes finalidades: |
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| 27 | +* Identificarte, verificar tu identidad en cumplimiento de las exigencias legales y contactarte. |
| 28 | +* Proporcionar los servicios solicitados por los **Clientes**. |
| 29 | +* Atender comentarios, consultas y requerimientos de los **Clientes.** |
| 30 | +* Prestar servicios a quienes, no siendo clientes, reciben a su número de teléfono o cuenta bancaria dinero proveniente de **Clientes.** Mientras aquellos beneficiarios no sean clientes de **TRISBEE** no se les serán asociados dichos datos. |
| 31 | +* Promover y mejorar nuestros servicios, brindando información sobre novedades. |
| 32 | +* Desarrollar nuevos servicios y ofrecer una mejor experiencia para los **Clientes** |
| 33 | +* Procesar y almacenar información sobre las transacciones realizadas, evitando posibles controversias con **Clientes**. |
| 34 | +* Cumplir con obligaciones legales, contables y requerimientos de autoridades competentes, según corresponda. |
| 35 | +* Detectar y prevenir transacciones fraudulentas, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de los Clientes, la reputación de **TRISBEE** y la seguridad de sus aplicaciones tecnológicas. |
| 36 | +* Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las antes descritas necesarias para desarrollar el objeto de la relación contractual que **TRISBEE** mantiene con sus **Clientes**. |
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| 38 | +El **Cliente** manifiesta que ha sido debidamente informado de todas las finalidades antes mencionadas. A través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, el **Cliente** autoriza y otorga su consentimiento, de manera previa, libre, expresa e inequívoca para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con las finalidades antes descritas. |
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| 40 | +La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas previamente te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento. |
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| 42 | +## ¿Quién puede acceder a sus datos personales? |
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| 44 | +Para cumplir con las finalidades antes indicadas, **TRISBEE** podrá transferir y encargar el tratamiento de los datos personales de los **Clientes** a terceros, que podrán estar ubicados dentro o fuera del territorio nacional. En estos casos, **TRISBEE** garantizará que el tratamiento de tales datos personales se limite a las finalidades antes autorizadas, se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas prescritas en la LPDP y su Reglamento. |
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| 46 | +Los terceros destinatarios o encargados que podrán realizar el tratamiento de los datos personales son las entidades que prestan a **TRISBEE** diversos servicios en la medida que ello sea necesario. El propósito es dar cumplimiento a todas las obligaciones contractuales y legales con los **Clientes**, con las autoridades y con otras entidades competentes respecto de las actividades que realiza **TRISBEE** o, incluso, como prevención ante operaciones de pago fraudulentas. |
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| 48 | +Si **TRISBEE** decidiese compartir los datos personales con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento. |
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| 50 | +Asimismo, prestas tu consentimiento expreso e informado para que **TRISBEE** ceda, transmita o transfiera tus datos personales a los terceros destinatarios detallados en este documento. |
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| 52 | +## ¿Cómo puede ejercer los derechos que la Ley le otorga sobre sus datos personales? |
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| 54 | +**TRISBEE** reconoce y garantiza el ejercicio del derecho de información y de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”) que, a los **Clientes**, como titulares de sus datos personales, les asisten. Se entiende por: |
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| 56 | +1. Derecho de Acceso: permite al **Cliente** conocer y obtener información en general sobre sus datos personales. |
| 57 | +2. Derecho de Rectificación: permite al **Cliente** modificar sus datos personales que sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, desactualizados o falsos. |
| 58 | +3. Derecho de Cancelación: permite al **Cliente** suprimir sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual hayan sido recopilados. |
| 59 | +4. Derecho de Oposición: permite al **Cliente** oponerse, por un motivo legítimo y fundado, a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos personales o a su tratamiento, siempre que por una ley no se disponga lo contrario. |
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| 61 | +Para ello, el titular de los datos personales deberá dirigir su solicitud ante **TRISBEE ** a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [[email protected]](mailto:[email protected]). |
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| 63 | +La solicitud deberá contener, al menos, lo siguiente: (i) nombres y apellidos del titular de los datos personales; (ii) petición concreta; (iii) descripción clara del dato personal vinculado al ejercicio del derecho de información y/o de los derechos ARCO y la manifestación expresa del derecho que pretende ejercer; (iv) documentos que sustenten la petición; (v) correo electrónico a donde **TRISBEE** realizará las comunicaciones que correspondan; y, (vi) fecha y firma. |
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| 65 | +El titular de los datos personales deberá acreditar su identidad presentando copia de su DNI o documento equivalente. Si el ejercicio de los derechos se efectúa por un representante legal, este debe adjuntar copia de su documento nacional de identidad o documento o equivalente, y del título o documento que acredite su representación. |
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| 67 | +El plazo de respuesta para la solicitud para ejercer el derecho de información es de ocho (8) díashábiles; para los derechos de rectificación, cancelación y oposición es de diez (10) días hábiles y para el derecho de acceso es de veinte (20) días hábiles. Todos estos plazos, con excepción al referido al derecho de información, podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, siempre que las circunstancias lo justifiquen. Esta ampliación y su justificación deberá comunicarse al titular del dato personal o a su representante legal dentro del plazo que se pretenda ampliar. |
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| 69 | +Si el derecho de información y/o los derechos ARCO no son atendidos dentro del plazo establecido o son denegados, los **Clientes** podrán recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de la República en vía de reclamación o al Poder Judicial para los efectos correspondientes a la acción de hábeas data. |
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| 71 | +Sin perjuicio del reconocimiento de los derechos ARCO, **TRISBEE** podrá conservar determinados datos personales de los **Clientes** a fin de que sirvan de prueba ante una eventual reclamación contra **TRISBEE** por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. |
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| 73 | +**¿Esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada?** |
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| 75 | +Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, **TRISBEE** podrá modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, implementar mejores prácticas, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas al presente documento. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar. |
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| 77 | +**Ley aplicable y jurisdicción** |
| 78 | + |
| 79 | +La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la presente Política de Privacidad será dirimida en los tribunales ordinarios de la ciudad de Lima. El **Cliente** expresamente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle debido a su domicilio presente. |
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| 81 | +Si existiera alguna consulta o duda con respecto a la presente Política, por favor comunicarse al siguiente correo electrónico [[email protected]](mailto:[email protected]), el cual será dirigido al área encargada de absolver consultas. |
| 82 | + |
| 83 | +La presente Política de Privacidad entrará en vigor y será efectiva el 5 de Mayo de 2021. |
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