Problème avec les compteurs hilo_energy_total_daily

[bourquep]

Bonsoir,

Depuis hier après-midi (17 décembre autour de 14:00), l'énergie rapportée par hilo_energy_total_daily est "cappée" à 0.65 kWh par heure, le cap augmentant à 2 kWh par heure ce matin vers 9:00-10:00.

Est-ce que quelque chose a changé soit dans l'API Hilo, soit dans l'intégration, ou dans Home Assistant? Je n'ai touché à rien à ma configuration, qui fonctionne très bien depuis un bon bout de temps.

Lundi le 16: tout est ok

Mardi le 17: cap à partir de 14:00

Mercredi le 18: cap augmente légèrement à partir de 9:00-10:00

[ic-dev21]

Vérifie que ton smart meter update aux minutes.

[ic-dev21]

Je vérifie ça où/comment?

Si l’historique est une ligne plate ça va générer le comportement que tu vois dans ton energy dashboard.

Vérifie que ta passerelle est au vert. L’info de HA vient de la même place que l’app Hilo, donc si l’app voit ta consommation instantanée tu devrais la recevoir dans HA

[bourquep]

Merci, en effet mon Meter00 est flat depuis le 17 à 14:00.

Ma passerelle est au vert, et l'app Hilo me rapporte la bonne consommation.

[ic-dev21]

Merci, en effet mon Meter00 est flat depuis le 17 à 14:00.

Ma passerelle est au vert, et l'app Hilo me rapporte la bonne consommation.

Pas la consommation d’heure en heure mais bien la instantanée

Fais un hard reboot(deplug/replug) de ta passerelle pour le fun.

[bourquep]

Hmm, en effet la puissance en temps réel affichée dans l'app Hilo semble jammée à la même valeur que Meter00 dans HA. Même après un hard reboot du hub.

[bourquep]

J'ai trouvé le problème, la passerelle n'arrive pas à lire le compteur intelligent. Je vais tenter de la rapprocher du compteur.

[JFC-Dev]

Je viens d'avoir le même problème. Le 15 à 00:00 exactement la valeur a arrêté de changé. J'ai remarqué ça aujourd'hui. J'ai redémarré l'intégration Hilo, redémarré Home Asistant et le chiffre a changé mais juste 1 fois et il restait identique ensuite.

Grâce à ce post j'ai alors regardé l'info de ma passerelle dans Hilo et la lecture de puissance était effectivement à ND. J'ai ensuite redémarré ma passerelle (via l'app Hilo) et c'est revenu correct. C'est vraiment très étrange que ça soit arrivé à minuit exactement.

Je me demande s'il y moyen de mettre une notification dans Home Assistant si ça fait plus que X minutes que ça n'a pas changé? De ce que je semble voir dans l'historique, ça change vraiment continuellement.

[JFC-Dev]

En fait, je crois que c'était une fausse conclusion de ma part, probablement un problème dans l'app Hilo quand j'ai regardé tantôt. Il y avait un défi ce matin et je voyais ma consommation en temps réel dans l'app Hilo et ma récompense a été bien calculé sans délai. On dirait donc que Home Assistant ne voyait plus les données à jour. Sauf que redémarrer HA n'a rien fait, il a fallu que je redémarre la passerelle. C'est vraiment étrange.

[JFC-Dev]

Peut-être que je n'ai jamais assez porté attention mais j'ai Hilo sur mon cell Android, mon iPad et Home Assistant. Peut-être que c'était déjà comme ça avant mais on dirait que si toutes ces applications roulent en même temps, il y en a une seule qui va réussir à lire la valeur. Je vois dans la documentation qu'il y a un scan interval à minimum 60s, est-ce que ça peut avoir rapport? Est-ce que si, par exemple Home Assistant lit la valeur, l'app Hilo sur Android ne pourra pas la lire si ça ne fait pas au moins 60 secondes?

J'ai l'impression que ça n'a aucun lien avec mon problème initial où la valeur ne changeait plus (je pense que c'était un "glitch" vu que mon app Hilo sur Android rapportait la valeur).

[ic-dev21]

L'automatisation de notification serait très simple à programmer. Tu peux te faire un sensor dérivatif sur ton meter, si la dérivée vaut 0 pour plus que 2 minutes tu ne lis plus.

[JFC-Dev]

Intéressant, je vais regarder ça si ça arrive de nouveau. Est-ce que ça serait dans l'intégration Hilo directement ou on peut faire un autre sensor pour que si, par exemple, la mesure reste à X pendant 5 minutes, que ça devienne 0 au lieu de l'ancienne valeur (qui n'est clairement pu à jour). J'ai remarqué qu'en redémarrant l'intégration Hilo ça mettait à 0 mais idéalement je veux essayer d'éviter de reloader inutilement.

C'est mineur mais ça me semble le moindre mal entre mettre 0 plutôt que de continuer avec une valeur qui n'est plus bonne.

[cok666n]

J'ai le même problème de façon intermittente depuis quelques jours, aujourd'hui par exemple jai des valeurs cappées

HA considere que jai de la consommation "autre" negative car la consommation détaillée des thermostats semble fonctionner de son coté :

Ce qui est étrange c'est que ca a fait ca pendant 2 jours en début de semaine, hier tout semblais OK, ce matin ça a recommencé... je sais pas trop quoi penser de tout ca. Tout semble normal dans l'appli Hilo... quelqu'un a trouvé une cause ou une solution?

[JFC-Dev]

Je me demande s'ils n'ont pas mis une limite globale sur le nombre de refresh? Exemple que c'est 1 refresh par X secondes au total (partagé pour toutes les utilisations, donc HA et toutes les instances des apps Hilo). Je viens d'ouvrir l'app Hilo sur Android et il a finalement réussi à avoir une lecture mais maintenant HA n'a plus de mises à jour. J'ai ensuite fermé l'app Hilo et après 1-2 minutes maintenant HA a des valeurs à nouveau.

Moi c'était arrivé exactement à minuit le 15 janvier au matin, est-ce que c'est arrivé au même moment pour toi? Peut-être une mise à jour de leur API avec une nouvelle restriction?

Évidemment, ce ne sont que des hypothèses avec ce que j'observe, je n'ai vraiment aucune info concrète.

[JFC-Dev]

J'ai ouvert un cas de support avec Hilo. J'ai redémarré la passerelle et il n'y a absolument plus aucune valeur de power qui rentre maintenant, autant HA que l'app Hilo sur Android et iOS. Je suppose qu'il y a un problème avec mon compteur ou ma passerelle. On va voir ce qu'ils vont dire.

EDIT: bon sur Android rien, sur iOS j'ouvre et là il a rafraichi (aussi sur HA avec la même valeur) mais juste 1 fois.

[cok666n]

De mon côté, je croyais que cétait réglé après avoir redémarré l'app, mais en fait le meter a "collé" à 3.5kwh pendant un bout, ensuite il a collé à 1.8 pendant un autre long moment, bref les données que j'ai sont totalement dans le champ...

Bon, c'est pas la fin du monde, mais si jamais quelqu'un a une piste de solution je serai preneur :)

[JFC-Dev]

Je ne pense pas qu'on peut corriger ça de notre côté, j'ai l'impression que c'est un problème de leur côté. Je suis pas mal sûr que la communication avec le compteur fonctionne bien car je le vois online dans l'app Hilo et la consommation à chaque heure est rapportée dans Hilo sans aucun délai (à moins que ça passe par un autre chemin que la passerelle Hilo?).

Ça semble être un problème relativement commun car dans le FAQ de Hilo ça dit de les contacter si la puissance en temps réel était rapportée mais cesse de l'être. J'ai envoyé le message au support dans l'app Hilo vendredi mais toujours pas de nouvelle. Je les appellerai éventuellement s'ils ne répondent pas mais comme tu dis, ce n'est pas catastrophique mais je voudrais quand même que ça marche comme avant.

[JFC-Dev]

Je ne sais pas si c'est à cause de mon contact dans l'app Hilo vendredi mais c'est de retour maintenant depuis environ 2h que je reçois des mises à jour, dans l'app et sur HA.

[cok666n]

J'ai tout perdu ce matin, plus rien dans le 'hilo gateway' et j'ai du redémarrer la passerelle pour avoir contrôle sur mes thermostats... maintenant jai retrouvé le controle des thermostats et leurs compteurs d'énergie mais tout le reste ne rentre pas.
Je suis nouveau dans HA, je vais chercher comment on collecte les logs d'une intégration et investiguer un peu ce soir.

EDIT: C'est revenu apres un 2e reboot de la passerelle...

[bourquep]

De mon côté, le problème s'est réparé tout seul (avant même que je ne change ma passerelle de place pour la rapprocher du compteur) et tout est resté fonctionnel depuis 🤷🏻‍♂️

[bourquep]

Au cas où ça pourrait être utile à d'autres, j'ai créé cette automation pour m'aviser lorsque le compteur n'est plus mis à jour. (requiert Spook pour gérer les repairs):

alias: Hilo pas à jour
description: Le compteur électrique Hilo n'a pas été mis à jour depuis plus de 5 minutes.
triggers:
  - entity_id:
      - sensor.meter00_power
    for:
      minutes: 5
    trigger: state
actions:
  - choose:
      - conditions:
          - condition: template
            value_template: >-
              {{ (now() -
              states.sensor.meter00_power.last_updated).total_seconds() > 300 }}
        sequence:
          - data:
              message: Le meter Hilo n'est pas à jour!
            action: notify.mobile_app_pascals_iphone
          - data:
              title: Le meter Hilo n'est pas à jour
              description: >-
                Le compteur électrique Hilo n'a pas été mis à jour depuis plus de 5 minutes.
              issue_id: hilo-power-meter-5-minutes
              domain: hilo
            action: repairs.create
    default:
      - data:
          issue_id: hilo-power-meter-5-minutes
        action: repairs.remove
mode: single

[rith-antony]

j'arrive 7 mois plus tard, pour dire que mon indicateur de consommation a stagné à 90 W dans HA depuis le 12 juin. l'était de la passerelle était correcte, les valeurs étaient à jour dans l'appli Hilo, mais HA ne rapportait aucun changement.
Il a fallu redémarrer la passerelle pour avoir des données à jour!

[JFC-Dev]

Le problème est revenu également 2 fois de mon côté récemment. Je ne pense pas qu'il s'agit d'un problème de Hilo car repartir Home Assistant a réglé la situation. Si ça arrive à nouveau, je vais regarder les logs et tenter de reloader le composant Hilo seulement au lieu de repartir HA.